Junior ICT Service Manager (m/w)

Erschienen am 26.07.2024

Zollikofen

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Elektrotechnik / Elektronik / Medizin- / Meß- und Regelungstechnik

Pensum: 80 - 100%

Start: Ab sofort

Laufzeit: Bis Ende des Jahres

Option auf Übernahme

Projekt-ID: A202447395_2S

Für unseren Kunden aus dem Sicherheitsbereich suchen wir einen Junior ICT Service Manager (m/w). Du bist motiviert und hast im IT-Projektmanagement schon erste Erfahrungen gemacht? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Das erwartet Dich bei uns

Erstellen von Auswertungen für Workplace, M365 und Telefonie etc. hinsichtlich Qualität, Benutzerzufriedenheit sowie Wirtschaftlichkeit
Unterstützen im 2nd /3rd-Level Support sowie bei Anfragen an den Service Provider
Managen und koordinieren von Lizenzen, Bestellungen und Anträgen für neue Software und Services
Unterstützen im IT Services Management, erstellen von Service Beschreibungen, SLAs/OLAs und Prozessdokumentation
Vorbereiten und Leiten der IT Operations Meetings

Das bieten wir Dir

Ein moderner Arbeitsplatz und eine IT-Umgebung auf hohem technischem Niveau
Möglichkeit auf Festanstellung
Du-Kultur über alle Stufen
Weiterbildung über die e-Academy der univativ

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Lehre als Informatiker/ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
Weiterbildungen im IT Service- und Projektmanagement, z.B. ITIL, SAFe, DevOPs, PMP von Vorteil
Erste Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen im IT Service Management
Kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit gesundem Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mündliche Französischkenntnisse