IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)
Erschienen am 18.10.2024
location_on
Bern
person
Berufseinsteiger, Berufserfahrener, Werkstudent
local_offer
IT-Dienstleistungen
watch_later
Pensum: 80 - 100%
Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Laufzeit: Langfristig
Direktvermittlung
Projekt-ID: P202448112_4S
Für unseren Kunden aus der Kommunikationstechnik suchen wir einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w). Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen sprechen Dich an? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!
Das erwartet Dich bei uns
- Kommunizieren mit Kunden und Users via Telefon, E-Mail sowie Ticketsystem
- Erstellen, Priorisieren und Weiterverarbeiten von Tickets und Requests
- Bearbeiten von Eskalationen sowie Überwachen von Incidents und Prozesse
- Konzipieren von Statistiken und Reportings
- Aufbauen und Dokumentieren des Wissens als Knowledge Management
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte (Home-Office)
- Sehr gute ÖV-Anbindung
- Moderne IT-Ausstattung
Das bringst Du mit
- Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF, FH, Uni) in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ mit erster Support Erfahrung
- Gute Kenntnisse mit Microsoft 365 sowie Interesse an IT Themen
- Organisierter und kundenorientierter Teamplayer sowie selbstständig und pragmatisch
- Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
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Berufseinsteiger, Berufserfahrener, Werkstudent
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Pensum: 80 - 100%
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Laufzeit: Langfristig
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Ich helfe Dir gerne weiter.
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.
Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bewerbung verfolgen?
Den Status Deiner Bewerbung kannst Du in Deinem Mein univativ Account unter „Meine Bewerbungen“ verfolgen und bist somit immer auf dem aktuellen Stand.
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Behandelt univativ meine Bewerbungsunterlagen vertraulich?
Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.
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Wie lange dauert es, bis ich ein Jobangebot bei univativ erhalte?
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Wie läuft das Bewerbungsgespräch bei univativ ab?
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
Kostet der Service von univativ Geld?
Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.
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