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ICT Supporter (m/w)
Erschienen am 20.12.2024
location_on
Zollikofen
person
Werkstudent, Berufseinsteiger
local_offer
Elektrotechnik / Elektronik / Medizin- / Meß- und Regelungstechnik
watch_later
Pensum: 80 - 100%
Start: Ab sofort
Laufzeit: Langfristig
Direktvermittlung
Projekt-ID: P202448810_2S
Für unseren Kunden aus der Sicherheitstechnik suchen wir einen engagierten ICT-Supporter (m/w). Du bist motiviert und bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere mit univativ!
Das erwartet Dich bei uns
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der Systembenutzenden
- Erfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Dokumentieren von Lösungen und Workarounds
- Beheben von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
- Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Ein moderner Arbeitsplatz und eine IT-Umgebung auf hohem technischem Niveau
- Du-Kultur über alle Stufen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT- Kenntnisse
- Kenntnisse in ServiceNow und ITIL
- Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Zollikofen
person
Werkstudent, Berufseinsteiger
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Elektrotechnik / Elektronik / Medizin- / Meß- und Regelungstechnik
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Pensum: 80 - 100%
Start: Ab sofort
Laufzeit: Langfristig
Direktvermittlung
Projekt-ID: P202448810_2S